Atención al cliente
Envíos y devoluciones
1–3 días laborables
Envíos con seguimiento a toda Europa a través de GLS y PostNord.
Envío gratis
Envío gratuito en todos los pedidos.
Garantía de 30 días
Garantía de satisfacción para nuevos clientes.
Embalaje discreto
Caja neutra cuyo contenido no puede identificarse desde el exterior.
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de un día laborable. La entrega suele tardar entre 1 y 3 días laborables desde el envío. En las zonas remotas y las islas, puede tardar un poco más.
Gastos de envío
El envío siempre es gratuito. Trabajamos con GLS y PostNord: recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestro almacén.
Devoluciones
La legislación de la UE en materia de consumo te concede 14 días para devolver los productos sin abrir. Los nuevos clientes disfrutan, además, de una garantía de satisfacción de 30 días: si no estás satisfecho con el efecto tras 30 días de uso, te devolvemos el dinero.
Cómo hacer una devolución
Escribe a atencioncliente@canavita.es con tu número de pedido y te enviaremos las instrucciones y una etiqueta de devolución prepagada.
